Zapytanie o ofertę cenową

Aby się z nami skontaktować, wypełnij poniższy formularz, a my zajmiemy się resztą.

Należy pamiętać, że w przypadku wniosków zawierających towary o wartości mniejszej niż 4500 PLN, automatycznie doliczamy opłatę manipulacyjną w wysokości 194 PLN.

Często zadawane pytania

Jeśli jestem z USA, czy możecie dostarczyć mi W-9 i TIN?

Prusa Research a.s. jest działalnością zagraniczną, niezarejestrowaną w IRS. Jesteśmy zlokalizowani w Pradze, w Czechach (UE).

Zamiast formularza W-9 możemy przesłać uzupełniony formularz W-8 (W-8BEN-E), który w większości przypadków powinien wystarczy do zarejestrowania Prusa Research a.s. jako dostawcy.

Możesz pobrać formularz W-8BEN-E stąd w formacie PDF.

Czy macie dystrybutora w USA?

Tak. Jedynym autoryzowanym, oficjalnym sprzedawcą dla edukacji, rządu i przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych jest Printed Solid. Kupując w Printed Solid otrzymasz naszą pełną gwarancję i będziesz mieć dostęp do naszej całodobowej obsługi klienta.

Więcej informacji o zwolnieniu z VAT oraz opłat celnych...

Zwracamy uwagę, że do zamówień wysyłanych poza Unię Europejską nie są doliczane żadne opłaty celne. Opłaty celne są naliczane po przybyciu przesyłki do kraju docelowego zgodnie z lokalnie obowiązującym prawem. Klienci spoza Unii Europejskiej są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich opłat celnych, podatkowych oraz agencyjnych.

Jakie są warunki zamówienia?

Akceptujemy Zamówienia Terminarzowe (PO) z płatnością odroczoną w terminie 30 dni dla szkół (samorządów) oraz bibliotek. Wszystkie zamówienia podlegają zatwierdzeniu.

Co z akceptowanymi opcjami płatności?

Najprawdopodobniej najlepszą opcją będzie Zamówienie Terminarzowe z płatnością odroczoną na 30 dni (dostępne tylko dla szkół, samorządów i bibliotek). Na fakturze umieścimy instrukcje wykonania przelewu.

WAŻNE: Prosimy o podanie numeru faktury w tytule przelewu. Pomoże to nam sprawnie powiązać płatność z zamówieniem.

W sklepie internetowym akceptujemy również płatności przez PayPal i wszystkie najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe. .

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Po przyjęciu i zatwierdzeniu zamówienia, zostanie ono zrealizowane zgodnie z czasem realizacji zamówień na poszczególne produkty. Jeśli zamówienie zawiera drukarkę 3D, zostanie ona dodana do kolejki produkcyjnej obowiązującej w danym czasie.

Obecny czas dostawy do USA wynosi 2-3 dni.

Ciężko jest przewidzieć czas trwania procedur celnych, ponieważ jest on również zależny od wartości zamówienia. Współpracujemy jednak od wielu lat ze spedycjami międzynarodowymi, co pozwoliło nam dopracować do perfekcji naszą część procesu.

Czy oferujecie zniżki edukacyjne?

Tak, oferujemy rabat dla edukacji w wysokości 5% na drukarki 3D z linii MK3S+, Original Prusa Enclosure, filamenty i części zamienne. Wszystkie rabaty podlegają zatwierdzeniu.

Czy Wasze drukarki 3D są wyposażone w amerykański kabel zasilający?

Tak. Mimo, że produkujemy drukarki w UE, wyposażamy każdy egzemplarz w przewód zasilający zgodny ze standardem obowiązującym w kraju, w którym mieści się jej nowy dom.

Czy zapewniacie wsparcie dotyczące zamówień, wysyłki i użytkowania drukarek?

Oczywiście. Najszybszym sposobem na skontaktowanie się z zespołem wsparcia jest czat na żywo dostępny 24/7 na naszej stronie internetowej.