Richiesta di preventivo

Per mettervi in contatto con noi, compilate il modulo sottostante e ci occuperemo noi di tutto.

Si prega di notare che per le richieste che contengono merci con un valore inferiore a 1000 EUR, aggiungiamo automaticamente una commissione di elaborazione di 45 EUR.

Domande frequenti

Se vengo dagli USA, potete fornirmi il W-9 e il TIN?

Prusa Research a.s. è una persona (entità) straniera e quindi non è registrata presso l'IRS. La nostra sede è a Praga, Repubblica Ceca (UE).

Invece di un W-9, possiamo fornirvi un modulo W-8 compilato (W-8BEN-E) che dovrebbe essere sufficiente nella maggior parte dei casi per registrare Prusa Research a.s. come fornitore.

Potete scaricare il modulo W-8BEN-E in formato PDF da qui.

Avete un rivenditore negli Stati Uniti?

Sì. L'unico rivenditore ufficiale autorizzato per le vendite nel settore dell'istruzione, del governo e dell'enterptise negli Stati Uniti è Printed Solid. Sarete completamente coperti dalla nostra garanzia e potrete usufruire del nostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, acquistando da Printed Solid.

Dimmi di più sull'esclusione dell'IVA e sull'esenzione fiscale...

Si prega di notare che per i clienti al di fuori dell'Unione Europea (UE) non sono incluse tasse, le tasse di importazione devono essere applicate all'arrivo, in base alle leggi del paese. I clienti con indirizzi di spedizione al di fuori dell'UE sono responsabili di tutti i dazi, le tasse di importazione e le spese di intermediazione.

Quali sono i termini dell'ordine di acquisto?

Accettiamo ordini d'acquisto (PO) con termini di pagamento netto a 30 solo se si sta ordinando per una scuola (distretto) o una biblioteca. Tutti gli ordini di acquisto sono soggetti ad approvazione.

E quali sono le opzioni di pagamento accettate?

È molto probabile che tu preferisca un metodo di ordine di acquisto con termini di pagamento netti a 30 (disponibile solo per scuole, distretti e biblioteche). La fattura includerà le istruzioni per il bonifico bancario.

IMPORTANTE: Si prega di includere il numero della fattura nel messaggio al destinatario del bonifico o come riferimento. Ci aiuta ad associare il tuo pagamento al tuo ordine.

Inoltre, accettiamo Paypal e tutte le principali carte di credito o di debito sul nostro e-shop.

Quanto tempo dovrò aspettare per la consegna?

Una volta che il tuo ordine è stato piazzato ed elaborato, verrà evaso secondo i nostri tempi di consegna. Se il tuo ordine contiene una stampante 3D, sarà aggiunto alla coda di produzione in quel momento.

L'attuale tempo di transito per gli Stati Uniti è di 2-3 giorni.

È difficile prevedere quanto tempo richiederà il processo di sdoganamento perché dipende anche dal prezzo dell'ordine. Tuttavia, abbiamo lavorato con le società di consegna internazionale per molti anni e abbiamo imparato la nostra parte in tutto il processo.

Offrite sconti educativi?

Sì, offriamo uno sconto del 5% sulla linea di stampanti 3D MK3S+, sull'involucro Original Prusa Enclosure, sui filamenti e sulle parti di ricambio. Tutti gli sconti sono soggetti ad approvazione.

Le vostre stampanti 3D sono dotate di un cavo di alimentazione statunitense?

Sì. Anche se prodotte nell'UE, dotiamo ogni stampante di un cavo di alimentazione in base al paese in cui la stampante troverà la sua nuova casa.

Fornite supporto sugli ordini, la spedizione e l'uso delle stampanti?

Sì, naturalmente. Il modo più veloce per entrare in contatto con il team di supporto è il servizio di Live chat 24/7 che si trova sul nostro sito web.